花449入園僅玩2小時! 遊客怨:被當冤大頭

2020/08/18 20:22

台南十鼓文創園區平假日吸引許多遊客前往體驗,但越有遊客抱怨,自己下午2點多買票入場,但員工沒有告知園區營業時間,讓他們還加購暢遊券,每人花了449元只玩了2小時,覺得被當冤大頭,園區也趕緊滅火,澄清只有周一到下午5點,其他時間都有夜間開放一直營業到晚上8點。

圖/TVBS

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十鼓員工:「有需要加購一票到底嗎?就是綠色這些高空極限設施。」

來到台南十鼓文創園區,售票口工作人員劈頭就問要加購的項目,但根本還搞不清楚狀況,直接買票入場,拿到節目單才發現,怎麼有好幾項都不能玩,一問之下才知道,原來還有時間限制。

記者vs.十鼓員工:「晚上這麼沒有的都沒有寫出來了,那很多都沒有嘛齁,星光的晚上這些都會有,這樣核對過去就這些項目,所以像我現在2點多來,有些設施只能5點就對了,對對對對。」

下午2點多買了票入場,玩的時間卻好有限,要是遇到設施大排長龍,更是要吐血了,就有一名林小姐在網路上PO文抱怨。

圖/TVBS

說自己8月17日下午2點40分,帶著家人買了4張票入園,結果一場下午3點的表演,出來已經3點45分,光是一樣高空盪鞦韆就花了30分鐘排隊,忍不住抱怨,一張票要價399,還加購了50元的無限暢玩,才2小時就被趕,沒玩到什麼,覺得感受非常差。
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遊客vs.記者:「我來的時候他有告知,有怎麼跟你講啊,他就說到4點半快5點左右結束,我就想說好啊加一下(暢遊票)。」

遊客vs.記者:「我個人是還好,但是如果像要玩的可能就應該要告知,我個人覺得是這樣,如果有人已經跟他反應這個問題,我覺得他們自己可能要改善SOP。」

圖/TVBS

部分遊客也覺得需要改進,不過十鼓低調解釋,說是因為剛好碰到星期一,園區只到下午5點,沒有開放夜間營業,產生誤會,也聯繫林小姐一家人,提供他們日後免費再入園體驗,雙方達成共識,只是實際買票要進去園區,員工第一時間依舊沒提醒遊客,園區的營業時間,難保相同狀況下一次不會再發生。

更新時間:2020/08/18 21:46

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