以終為始,用資料驅動HR業務

2019-08-23 02:43:30

優秀的HR都愛關注“行走的帆”

曾經有個段子,董事長要出門了,這時候財務總監和HR總監都來找他,他是會見財務總監呢?還是HR總監呢?很多人都回答要見財務總監!那到了2019年,或者10年後,你想這位董事長見誰呢?

這個開頭不是想引發財務和HR之間的對立,而是,HRBP們,你們的財務BP好友都已經上線了!真的!現在的AI時代,如果不想在時代洪流中被裹挾前行,HRBP,在業務夥伴的基礎上你還得再多點金剛鑽,才能攬那瓷器活!具體什麼金剛鑽呢?

這個金剛鑽就是未來HR最需具備的能力 

—— 資料分析


今年的HR成長部落第三屆年會上,部落創始人範珂老師為大家做了名為“資料分析在HR領域的應用和發展”的主題演講。

大家都知道石油被稱為工業的血液,工業時代石油極其重要!那進入AI時代,什麼重要呢?資料!Data is the New Oil!數字化和自動化已是眾多企業的重要前行方向,各企業對資料分析師的需求也隨之高漲!資料分析已成為HR未來發展趨勢之一。

那目前世界上資料驅動應用最好的是哪家公司呢?

—— 谷歌!

谷歌的首席人才官曾說過“谷歌的HR決策從來都不是來自哪個最佳實踐,一定只會來自內部資料的分析”。

回到我們自己的HR工作,大體上,HR的工作定位演變歷程如下:


  • 事務型HR  

  • 戰略型HR  

  • 資料驅動型HR  


事務型HR,顧名思義就是人事管理階段的HR,戰略型HR好比現在的HRBP,那資料驅動型HR呢?就是要主動從資料中分析,並給業務提出戰略型預測或解決方案的HR,要求更高,含金量也更高!而未來有兩種HR最有價值,一是戰略型HR,二是資料型HR。

那到底什麼是資料分析呢?怎麼分析呢?其實簡單來說,就是要以終為始,分析現有的資料,可以帶來什麼效益。

那你可能會說,我們平時也做資料分析的啊,例如離職率分析,敬業調查分析等,但我們這裡所說的資料分析是系統資料分析。

普通的資料分析Analysis大多是獨立、分割的資料分析,反映表面現象,主要著眼於過去和未來的狀態,圖表呈現也相對簡單。

那系統性的資料分析Analytics呢?需要將各種資料整合在一起進行綜合分析,挖掘資料背後的聯絡和原因,提供自己的洞見,基於過去和現狀的情況,洞察未來,同時,資料的視覺化呈現也相當重要!


資料分析也有進階,根據複雜度和增加價值,分為描述性分析、診斷性分析、預測性分析和指導性分析

描述性分析,顧名思義,是對錶層資料的分析,一般是日常的報表呈現。診斷性分析是更高一級的分析,要透過資料做趨勢分析,給予相應的診斷。下一層是預測性分析,根據所有的資料,做深層次分析,對相關業務做出預測,識別問題並解決業務問題。而指導性分析,要能做到透過你的分析,給予戰略性指導意見。

如何進行資料分析

第一步:資料收集。首先,準確理解業務需求,結合業務實際情況,提出有效的問題,然後收集相關資料及衡量指標。

第二步:資料清理。要想準確高效地進行資料分析,就要挑選、修改和調整資料,確保資料的準確性和一致性。注意!系統的落後或人為的因素是造成資料不符合要求的主要原因。

第三步:資料分析。採用數學或統計學的分析方法和工具,結合實際業務場景進行分析。常見分析工具包括Excel, SPSS, R, Python等。

第四步:視覺呈現。將資料分析的結果清晰地呈現和溝通給主要相關方,確保後續行動的實施。常見的呈現工具包括PPT、Excel、Tableau等。


那作為HR,如果我們想提升自己,成為人力資料分析師的話,需要具備哪些基本要求呢?

  • 業務敏銳度

  • 統計學與資料科學基礎

  • 跨部門的HR知識與經驗

  • 商務諮詢與商務溝通技能

  • 高效演示、演講、呈現和講故事的能力


路在前方,從現在開始,我們可以做哪些準備呢?如何建立資料驅動的決策思維呢?

  • 以終為始,以業務的視角看待HR工作

  • 利用好你現有的HR及業務資料

  • 深挖問題根源,超越傳統的HR解決方案

  • 養成用量化資料去衡量一項工作任務的習慣

但同時,也要知道資料不等於真相,要有辨別,會審視!資料也有背後的故事,敏銳的眼睛、清晰的邏輯以及結果導向的思維,會幫助你去偽存真。還有,資料有時不是關鍵,資料背後的邏輯才是關鍵!

在這個飛速變化的時代,你不知道業務的下一個競爭對手是誰?對於個人來言,未來沒有穩定的工作,只有穩定的能力,而資料分析就是這樣的能力,讓你儘可能的預測未來,掌握先機!如果HR們想在談判桌上增加價值和話語權,那就必須在日常工作中採用資料分析,增加洞察力和戰略思維!

未來5年,職場上擁有資料分析能力的HR,最搶手!

對資料分析有興趣的小夥伴,可以報名範老師近期的資料分析課程,做最有價值的HR!

—— End ——

延伸閱讀:

1. 7月HR Analytics(人力資料分析)課程亮點

2. HR如何通過資料分析來提升人效?

3揭祕谷歌的HR資料分析文化



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關於我,公眾號【行走的帆】及【HR成長部落】創辦人,美國康奈爾大學人力資源碩士,前世界500強公司人力資源總監,傾心著作:《世界500強人力資源總監管理手記》,暢銷譯作《奈飛文化手冊》。現創業中,為廣大HR的職業成長及企業組織發展貢獻一份力量。

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