【青 春】家庭整理師:我整理的是你的人生

2019-06-24 13:18:44


作者/博文

編輯/呂雨佳 


3年前,其敏辭去廣州一家諮詢公司的職位,北上學習收納整理這門手藝。如今,她成功地把愛好變成職業,服務過100多個客戶,服務時間近3000小時。同時,她也在網上寫文章,在平臺開微課,幫助那些想當整理師或者想自己動手收拾屋子的人們。在其敏看來,生活中需要我們整理的不只是物品,還包括人生。


整理物品明晰人生

大學畢業後,其敏遠離家鄉南下,在廣州一家連鎖諮詢公司就職。剛上班的時候,她感到身邊的一切都很新鮮,好像打了雞血一般,每天踩著恨天高的鞋子,嗒嗒嗒地走在寫字樓光可鑑人的地面上。

諮詢行業的收入不低,但壓力巨大,“996”甚至“997”的工作制,任誰都會吃不消。一同租房子的室友告訴她,購物是一種緩解工作壓力的好辦法。在一個週六的晚上9點,終於結束工作的其敏來到購物中心,買了一個豆腐塊大小的,價格卻高達5位數的揹包。果然,第二天一早,她居然不靠鬧鐘就睜眼起床了。

新包包的效用持續了一個月。為了保持興奮度,其敏又買了件5位數的大衣,然後是手錶、高跟鞋、項鍊……漸漸地,租住的一居室被各種各樣的奢侈品填滿,每天早上,她從堆成小山的衣服首飾堆裡扒出當天的搭配,再從門口散落一地的鞋子堆裡隨便找一雙蹬上,急急忙忙地出門。直到有一天,她在家翻了個底朝天也沒找到要交給客戶的報告,被主管隱晦地批評了一通,崩潰地坐在門口大哭。

擠在地鐵的人群中,她開始懷疑人生:這真的是我想要的生活嗎?儘管有著高收入,能夠無窮盡地買買買,可還是不開心,彷彿這身負重擔的日子永遠沒有盡頭。忙完了手頭的專案,她決定請個長假,休整一下。

休息的日子,她看到亂七八糟的屋子,不禁責備自己,怎麼把生活過成這樣?恰巧,常瀏覽的電商網站彈出一本新書推薦,是一個日本收納整理師撰寫的關於整理房間、思考人生的書,她心裡一動,整理混亂的生活,就從整理房間開始吧。

她開始斷舍離,買了很久但不穿的衣服,喜歡但沒緣分的男生送來的禮物……她一邊哭一邊扔,不是捨不得扔東西,是在清理中想起很多往事,思考如何取捨物品時,會看到最真實的自己。花了10天清理物品後,其敏重新佈置了房間,扔掉了差不多一半的東西,在陽臺種上喜歡的花,這次整理讓她的內心發生了微妙變化:這是一個多麼奇妙的過程啊,整理的是房間,逐漸有序的卻是生活,這是自己需要的,可能也是很多人需要的。盤算積蓄還能堅持一陣後,她決定辭職北上,好好學習一下整理的藝術。

 


進門阿姨出門老師

當時,國內的整理師市場並不規範,北京略好些,她一邊在大學旁聽心理學課程,一邊加入當地的整理團隊交流學習,同時上門實習,免費幫人整理積累經驗。

第一個肯定她的人是房東老王。跟老王聊了自己的夢想後,“他很感興趣,竟然把整個家交給我。”這份信任讓其敏感動,也讓她忐忑。“戶主不在現場,我只能從短暫的相處和房間物品來推斷他的性格、生活要求和想要捨棄的物品。”她說。一週後老王過來說了一句話:“一定是上天派你來幫我整理生活的。”就是這句話,讓其敏堅定了自己的目標,全力探索整理行業。

在實習這段日子裡,她去了不少人家,表面看來家家不同,其實有個通病——東西太多。

在這個物質極大豐富的年代,人們大多喜歡在房間擺放大床、大衣櫃,衣櫃的一扇門永遠打不開,因為有床頭櫃堵著。兩口人的客廳往往放著三人沙發加兩個單人沙發,一個大茶几,還有各種展示櫃。別看儲物空間不少,開啟櫃門,處處都是滿溢狀態,衣服雜物還會堆到沙發、椅子上。看似主人擁有物品,其實是物品侷限了主人。

基於這種情況,她把工作大概分為5+1個步驟,即清空、分類、簡化、收納、定位和留白,有條不紊、井然有序。完成工作後,家裡往往煥然一新,彷彿換了一種生活,而且因為分類有序,家庭成員會知道家裡什麼東西在哪兒,無效的溝通可以減少80%以上。

有一次服務,進門時對方把她當成小保姆,說“阿姨你來啦”;工作臨近結束,客戶為她倒了一杯溫水說:“老師,喝點兒水休息一下吧。”



扔掉冗雜找到自己

回到廣州後,其敏決定全職從事整理師。從業第一年,其敏為50餘戶人家進行了整理收納,對她來說,這是個寶貴的經歷,能夠看到很多中國家庭潛藏的問題。

對於許多客戶來說,清理不是整理的目的,尋找自我才是。如果你連衣櫃和廚房都不會清理,如何去整理自己的人生?還有的人善於隱藏和麻痺,代價就是欺騙自我。

有位金領客戶,每個月都要買5件白襯衫,衣櫥裡40多條褲子全是同款。問了才知道,小時候他家庭條件不好,衣服褲子都是撿哥哥姐姐剩下的穿,上學就被小朋友嘲笑。畢業後他賺了第一個月工資,首先去商場買衣服。每個月都買,已經成了習慣,從未想過自己這樣買衣服背後的原因。跟其敏長談一次後,客戶反觀自己的衣櫥也啞然失笑,他把大部分白襯衫和西褲洗乾淨捐了出去,稱自己已經擺脫了自卑的這個心結。

在整理中發現問題,從而引導客戶向內心尋找答案,從學會管理物品到學會管理自我,這是每個人在整理過後最欣喜的收穫,也是作為整理師的其敏最有成就感的一件事。

最難的一次,是服務一對教授夫婦。他們住在一棟大學家屬樓,女兒在國外定居。第一次上門,其敏驚呆了:屋子就像一個裝滿了貨物的集裝箱,人在夾縫裡生存,床上、桌上、凳子上、地上,目之所及都是雜物。

她用一週的時間清理出42袋垃圾,每袋的體積都有1立方米,按照房價來算,每袋垃圾都佔用了2萬元的資源。女主人保留了孩子從小學到研究生階段用過的所有課本,女兒已經明確表示不需要,她還是捨不得扔。其敏建議選取一樣有代表性的物品留下,並帶著老夫婦給丟棄的物品舉行了一個告別儀式,三個人一起把它們送到垃圾站。

“老夫婦看似捨不得的是物品,其實是捨不得女兒的陪伴。”其敏說,通過整理,客戶一家都意識到自己的隱藏需求,他們的女兒還特意在微信上給其敏留言,謝謝她觀察到父母內心的情感,以往一週跟父母通一次電話的頻率,已經改成每日通話。從這個角度來說,整理師與其說是提供家政服務,不如說是幫客戶進行了一次心理疏導。

從一名摸不到門路的整理小白,到免費上門服務的行業新手,再到業內知名整理師,其敏用了3年時間,通過口口相傳,她的業務越來越廣泛,也帶起了一支5人小團隊,每個月在線上開展微課堂授課。她還摸索出一套職業守則,比如去客戶家不背大包,不穿有口袋的衣服,將手機、手錶放在門口,貴重物品不做收納,儘可能避免各種嫌疑。

做整理師這些年,她曾有一刻福至心靈,那還是創業的初始階段。有一天她上門服務完,回家洗澡。噴頭灑著溫水,她突然想起錢鍾書的一句話:“洗一個澡,看一朵花,吃一頓飯,假使你覺得快活,並非全因為澡洗得乾淨,花開得好,或者菜合你口味,主要因為你心上沒有掛礙。”

整理,何嘗不是讓每個家庭都沒有掛礙?



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