都在賣家電 海爾偏偏賣智慧的生活方式

2019-08-30 22:49:28

[釘科技述評] 冰箱、空調、洗衣機……只能是一件件冰冷的家用電器嗎?而我們能買到的,也僅僅是疊加不同功能的家電產品嗎?
 
市面上各種功能性家電經常讓人眼花繚亂,而銷售説辭也經常以產品能實現多少種功能,搭載了怎樣的科技等作為賣貨要點。其實在物聯網時代的今天,你有沒有想過,家電於我們的生活,不應該只是單純的功能性產品,而應該是代表“健康”內涵的生活方式,是潔淨健康的空氣,是新鮮可口的食材,是乾淨如新的衣物……
 
這一點,海爾用8支對比視頻做出行動表率,揭開家電所謂乾淨背後的“眼不見為淨”,在開啟了“家電零時代”、“智慧自健康”時代後,又開創了“淨生活”時代的先河,在別人都在單純的賣家電時,轉而將賣“健康智慧的生活方式”變成現實。
 
左手智慧、右手健康,不得不説,這是海爾的競爭護城河,也是行業的進化教科書。 
 

功能智能都是“機器主義”  智慧健康才是“以人為本”
 
 
手機行業功能機與智能機的劃分邏輯,同樣適用家電業。功能機時代,家電企業“以機器為中心”,研發重心是提升機器的功能與效率;智能機時代,重心偏移到提升機器連網及互聯能力,但依然是“以機器為中心”。
 
然而,家電產品背後,人的需求與體驗才是衡量機器能否成為幸福生活組成部分的關鍵。“以機器為中心”,還是“以人為中心”,決定品牌發展的最終高度。
 
從本質需求分析,用户需要的其實並非是可以完美實現某個功能的家電產品,而是一種因為機器的參與而解放了雙手的自如舒適、健康無慮的生活方式,要純粹、不受干擾。
 
健康、純粹,都是一種“淨”。所以,海爾提出打造“淨生活”,實際上就成為了行業的“少數派”。因為,行業內唯有海爾從生活方式的高度而不是機器的維度來面對用户。 
 
認知高度決定戰略高度,繼而決定行動和結果的差異。海爾早在2011年就以核心科技為支撐開啟了“家電零時代”,推出實現“零結霜”的無霜三門冰箱,實現“零纏繞”的勻動力洗衣機……從實現用户“零煩惱”出發,海爾詮釋了世界白電巨頭對綠色、健康的追求。
 
2015年,海爾提出“智慧自健康”理念,自控濕的海爾冰箱、自清洗的海爾免清洗洗衣機、自清潔的海爾勁鉑空調等爆款產品相繼面市,以前所未有的“主動服務”打破行業企業產品只能“被動服務”的局面,詮釋“智慧自健康”理念同時,也為智慧家庭的打造奠定了堅實基礎。
 
2019年,海爾在智慧家庭全面加速落地的大背景下,以一組對比視頻展現出全品類、全場景智慧健康能力,宣吿一個全新的“淨生活”時代正式開啟。例如在視頻中,向運轉的油煙機油網噴入紅酒,海爾免清洗油煙機無紅酒殘留,而普通油煙機有明顯殘留。筆者認為,這組對比視頻不是功能的演示,也不是智能的炫耀,而是智慧健康生活方式的宣言。
 

以機器為中心,行業企業在家電業遭遇增長天花板時止步不前;以人的體驗為中心,海爾在全球大型家電品牌銷量10連冠的基礎上,主動切換到智慧家庭新賽道,成為智慧健康生活方式締造者和這一藍海市場的收割者。
 
“淨生活”拒絕空心化 原創科技與智慧家庭豐滿內涵
 

判斷一家企業是否概念空心化,不僅要看他説了什麼,更要看他做了什麼。海爾之所以能先後開啟“家電零時代”、“智慧自健康”時代和“淨生活”時代,是因為在不同的時代,海爾都能用大量的原創科技去詮釋時代的內涵。
 
在“家電零時代”,海爾研發出的勻動力洗衣機,“零纏繞”延長衣物壽命、實現更佳潔淨效果的同時也致力於舒適穿着;天際系列廚電,“零油煙”讓烹調的過程中也能暢快呼吸。
 
在“智慧自健康”時代,海爾勁鉑空調獨創蒸發器自清潔技術,可自動清潔內機蒸發器,及時除塵杜絕細菌滋生,還原潔淨空氣;海爾消毒櫃能自動跟蹤影響病菌生長的濕度、温度等因素的變化,不定時自動抑菌殺菌,為健康保駕護航。
 
在新的“淨生活”時代,海爾和宴全空間保鮮冰箱,搭載全空間淨衞系統,具備光感鎖鮮、智能恆温等科技,全方面守護食材新鮮,殺菌率99.99%,讓放置其中72小時的切開的西瓜也可以保持顏色不變、新鮮如初,用潔淨守衞口感與健康。
 


類似的原創科技已經被編纂成一部被譽為行業教科書的海爾《科技詞典》。依託10+N全球開放研發體系,海爾在原創科技領域可謂一騎絕塵。據不完全統計,海爾原創科技至少已被行業模仿了151次。但模仿者只能跟隨,創新者卻始終引領。
 
如果説原創科技以及轉化而來的爆款產品詮釋了不同時代的內涵,智慧家庭戰略的落地則將智慧健康生活方式帶入到千家萬户。
 
當行業企業還只是產品時代的家電“賣家”時,海爾已經進化為物聯網時代智慧家庭整體解決方案服務商。成套、定製、迭代,構成了海爾智慧家庭的差異化優勢;5+7+N,構成了海爾智慧家庭的場景與方案特徵。這些也是海爾打造的“淨生活”時代的差異與特徵。
 
不僅有原創科技支撐的全品類極致硬件,還有能夠實現互聯互通主動服務與迭代的智慧平台,以及開放聚合第三方資源共同成長的生態體系,海爾智慧家庭已在全球落地超過千萬家庭,未來有望為全球更多家庭帶去智慧健康生活。
 
真理往往掌握在少數人手中,引領變革的也往往是能夠將遠見與實力結合的少數派。不再提供單純的功能性智能產品,而是提供智慧健康的生活方式,這是在以體驗為核心訴求的智慧家庭時代,海爾釋出的鏗鏘有力的“淨生活”宣言。釘科技原創,轉載務必註明“來源:釘科技網”)

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